Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bürgeramt der Stadt Willich hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Durch die Aufrüstung können Bürger ihr Anliegen auswählen und erhalten eine Wartemarke, was die Wartezeiten verkürzt. Laut Behördenvertretern soll die Neuerung Beratungen beschleunigen und effizienter gestalten.
Das System wurde im Bürgerbüro am Kaiserplatz vorgestellt, wo Besucher nun über einen Touchscreen ihr Anliegen erfassen. Nach der Auswahl erscheint eine Wartenummer auf einem Informationsbildschirm über dem Schalter, die sie zum richtigen Sachbearbeiter leitet. Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, erläuterte, dass die Technologie Abläufe optimieren und unnötige Wartezeiten reduzieren soll.
Vom 22. Dezember bis 6. Januar gelten angepasste Öffnungszeiten in den Bezirksämtern. In dieser Zeit werden Dienstleistungen ausschließlich am Standort Willich angeboten, während die Nebenstellen in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember am Kaiserplatz erledigt werden, doch vom 24. Dezember bis 2. Januar bleiben alle Ämter komplett geschlossen. Auch die Sprechzeiten ohne Termin ändern sich in diesem Zeitraum. Der reguläre Betrieb wird am 7. Januar wiederaufgenommen, wobei das Willicher Bürgeramt bereits am 5. Januar wieder öffnet. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete das neue System und hob dessen Potenzial zur Verbesserung der Kundenerfahrung hervor.
Das aktualisierte System ist bereits im Willicher Bürgeramt in Betrieb, wobei für die Feiertage geänderte Öffnungszeiten gelten. Bürger, die in dieser Zeit Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, sollten den angepassten Plan beachten oder den Kaiserplatz bis zum 23. Dezember aufsuchen. Der volle Service wird an allen Standorten Anfang Januar wieder aufgenommen.
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